返金ポリシー

Last Updated: February 2026

1. はじめに

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、zotipmo（以下「当サイト」といいます。）における商品の購入に関する返金の条件および手続きを定めるものです。本ポリシーは、当サイトの利用者（以下「ユーザー」といいます。）に対して公平かつ透明性のある方法で、返金に関する権利と義務を明確にすることを目的としています。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当サイトを通じて販売されるすべての商品に適用されます。ユーザーが当サイトで商品を購入することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

3. 定義

商品：当サイトで販売されるすべての物品を指します。
購入日：ユーザーが商品を購入した日を指します。
返金請求：ユーザーが商品に対して返金を求める手続きを指します。

4. 返金ポリシーの内容

4.1 返金の条件

ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます：

商品が未使用であり、元の状態であること。
購入日から30日以内に返金請求が行われること。
返金請求が当サイトの指定する手続きに従って行われること。

4.2 返金手続き

返金を希望するユーザーは、以下の手順に従って返金請求を行う必要があります：

当サイトのカスタマーサポートに連絡し、返金の意向を伝える。
返金請求に必要な情報（注文番号、購入日、商品名など）を提供する。
当サイトからの指示に従い、商品を返送する。

4.3 返金の処理

返金請求が承認された場合、当サイトは、ユーザーが使用した支払い方法に基づいて、返金を行います。返金処理には、最大で14営業日かかる場合があります。

5. ユーザーの権利と義務

ユーザーは、以下の権利および義務を有します：

商品が返金条件を満たしていることを確認する義務。
返金請求を行う際に正確な情報を提供する権利。
返金手続きに関する当サイトの指示に従う義務。

6. 限定責任および免責事項

当サイトは、返金に関するいかなる損害についても責任を負わないものとします。ユーザーは、返金請求が承認されない場合でも、当サイトに対していかなる請求も行わないことに同意します。

7. データ保護およびセキュリティ

当サイトは、ユーザーの個人情報を適切に保護し、返金手続きに必要な情報を安全に取り扱います。詳細については、当サイトのプライバシーポリシーをご覧ください。

8. ポリシーの変更

当サイトは、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイトはその旨をユーザーに通知し、変更後のポリシーは当サイトに掲載された時点で有効となります。

9. お問い合わせ情報

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

会社名: zotipmo
電話番号: +810903399084
メールアドレス: suggestions@zotipmo.asia
住所: Shinjuku Mitsui Building, 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 34, Shinjuku-ku, Tokyo 163-0430, Japan.

10. 準拠法および管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、解釈されるものとします。また、本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を専属的な管轄裁判所とします。